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永安:在家门口体验“新零售”时代

时间:2019-11-06 13:28 来源: 作者: 点击:

三明地区首家经营全商品类的线下实体店

展示网上热销的商品

为顾客介绍手机

●三明日报永安记者站 郑继涛 文/图

因对某品牌新款手机情有独钟,想在店里体验一下样机,3月15日,永安的电子“发烧友”谢先生特意来到永安京东线下实体店一番试用,既能直观地看到线下与线上的价格差,又可享受到配送、保修、置换等服务,实现了消费者和电商“亲密接触”。

现今,以线下体验厅的方式和用户互动已成为互联网公司的新渠道。这家位于永安市大同路口工商银行旁的永安京东专卖店,于去年12月12日正式营业,是京东商城三明地区首家经营全商品类的线下实体店,让更多市民在实体店体验到网购的乐趣。

依托互联网“基因”注重线下体验

走进永安京东专卖店,柔和的灯光、精细的软装,扑面而来一种舒适的感觉。据永安京东专卖店门店经理张蕾介绍,虽然店面只有280平方米,但店内根据网上热销的商品进行备货陈列,错落有致地分布了:京造专区、配件专区、小家电、电脑科技、京东团购、学生文具专区、办公用品专区、京选好货、数码专区九个靠墙展示区,中间地段陈设着手机展示台。

为了让永安市民在家门口更好地体验到京东商城的“新零售”,张蕾对店内员工在服务上严格要求,要让市民在购物中有一种宾至如归的感觉,要将零售活动本身完全融入生活,用一种润物无声的方式潜入人们的生活。

永安京东专卖店目前已开设三个月以上,并获得了京东商城30万元的信用额度,可以先发货,后付款。永安京东专卖店将这一福利转给消费者。市民在实体店里既可以体验实体商品,也可以预约线上商品,满意后,市民可以预约下单,商品到货后,再付款。如果不满意,商品可以直接退回,不用付款。这样不仅避免了市民在购物中产生的退货纠纷,还多了一项实体店多重售后服务保障。对到店进行网上操作下单购物的客户,可直接送货上门,到店网购不仅享有线上购物的所有优惠,而且为回馈到店的永安京东网购客户,他们还陆续推出4项到店网购的专享优惠即:购物积分返利优惠、会员积分加油优惠、会员卡充值优惠、京东提货券。

目前,小家电、手机、办公用品、数码产品成了永安京东专卖店的热销产品,店里的小米平衡车、小米卡丁车、小米滑板车,由于新颖、时尚成了店内“新宠”,售价在89-599元的各类智能音箱也颇受欢迎。

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